Una idea es utilizar el enfoque adoptado por Chipotle y Google. La gente tiene demasiadas opciones en estos días. Es abrumador y estresante. Debido a esto, ahora nos atraen los conceptos simples pero poderosos. Chipotle tiene un menú muy limitado, pero su comida es de alta calidad y deliciosa. Google, por supuesto, ha redefinido la simplicidad.
Al aplicar esta idea a las librerías independientes, podrían pintar Barnes and Nobles o Borders of the world como lugares estresantes con tantas opciones que han sacado el placer de la navegación en la librería. Los independientes están pasados de moda: creen que acudes a una librería por tranquilidad y para alejarte del ajetreo y el bullicio por un tiempo.
Tomar este tipo de ángulo no solo puede ser una idea inteligente de marketing, sino que puede ser esencial para la supervivencia. No parece posible que la mayoría de las librerías independientes puedan mantenerse al día con las grandes cadenas en lo que respecta a la innovación. Simplemente no tienen los medios. Entonces, ¿por qué no usarlo contra los grandes jugadores?
