Tomó tiempo. La compañía fue fundada en 2000 y alcanzó el punto de equilibrio en el primer trimestre de 2003, con 40 hospitales bajo contrato.
Las ventas directas a hospitales individuales fueron muy lentas, aunque se alentaron cuando el proceso de ventas promedió solo 3 meses en 2002. Habían pasado nueve meses en 2001.
Ganaron impulso al trabajar en grupos, comenzando con un acuerdo de distribución con CHCA, un grupo de compra de 38 hospitales para niños. Los hospitales generalmente son más receptivos a los productos y servicios relacionados con un grupo al que ya pertenecen.
En el momento en que la empresa fue adquirida por Revolution Health Group de Steve Case (persona de negocios), había más de 500 clientes de hospitales, y hoy el sitio web de la compañía afirma “más de 625 instalaciones de atención médica en Estados Unidos y Canadá”.
La historia temprana de la compañía se analiza en un estudio de caso que comienza en la página 20 de este documento:
http://gs.utcc.ac.th/ceomba/mk/1…
