Abordaré los problemas con los médicos que se ponen en contacto con sus colegas, como los médicos del departamento de emergencias que atienden a los médicos de guardia.
1 – La llamada a menudo va a la oficina, donde el sistema de correo de voz de opción múltiple toma un tiempo para navegar.
2 – La llamada puede ser respondida por alguien en el consultorio del médico o un servicio de contestador, que luego busca al médico.
3 – El médico luego recibe el mensaje y devuelve la llamada.
Desafortunadamente…. a menudo, el médico de turno está siendo cubierto por un colega de un grupo u oficina diferente, que debe ser localizado, regrese al paso 1.
Entonces … muchos médicos preocupados por su accesibilidad cuando están de guardia, permiten que aquellos que necesiten llamarles conozcan sus números de teléfono celular o buscapersonas para que puedan ser contactados directamente. Alentamos esto en la sala de emergencias y algunos de nosotros mantenemos una lista de números de teléfonos celulares para poder evitar el problema del árbol del teléfono. Lo mismo es cierto para las unidades de cuidados intensivos, etc. para que las enfermeras llamen cuando los minutos cuentan.