En el nivel más básico, los hospitales deberían estar monitoreando menciones y comentarios en los canales de las redes sociales. ¡El servicio al cliente no se puede mejorar si no sabes lo que las personas dicen de ti! Esta publicación reciente del blog del EVP del Grupo Racepoint, Dan Carter, habla de ese mismo tema: http://www.commpro.biz/blog/blog…
¿Cuál es el mejor uso de Twitter para los hospitales?
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Realmente, me gusta mucho el flujo de tweets de Swedish Medical Center: parecen haber alcanzado el equilibrio perfecto entre los FYI de tu salud (noticias de salud, cositas interesantes, aplicaciones, etc.), detrás de escena (instantáneas de Twitpic al azar en la oficina) ) y noticias / actualizaciones que son relevantes para los miembros de las comunidades del Condado de Seattle / King. Échales un vistazo http://twitter.com/swedish
Twittear a través de una cirugía en vivo es una movida intrigante y agitada para cualquier hospital. También sirve como una experiencia altamente educativa para médicos, estudiantes de medicina y pacientes. Un ejemplo es el Hospital Henry Ford.
Los cirujanos envían ‘tweets’ desde el quirófano – CNN http://awe.sm/5cN2D
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