¿Cómo pueden los médicos hacer que las visitas sean más placenteras para sus pacientes?

Durante mucho tiempo pensé, y lo reforcé después de una estadía prolongada en el hospital, que la industria necesita pensar en los pacientes como clientes .

“Paciente” te convierte en algo más que un simple humano viejo. Estás en una clase especial. De alguna manera inferior.

Tengo la suerte de tener un médico de atención primaria y un dentista que “lo obtienen”.

Pero parte de la carga, probablemente al menos la mitad, recae sobre Usted, el cliente / paciente. Participa en tu propio cuidado. Guardo notas sobre las cosas que debo mencionar en mi próxima visita (cada 6 meses). No recuerdo mi nombre la mitad del tiempo. Lea sobre sus medicamentos. No tire ese gran panfleto que viene grapado a su recibo. Léelo. Fui a la sala de emergencias (después de llamar a mi médico) y me diagnosticaron neumonía, y me dieron Levaquin. Leí el folleto y me advirtió sobre el daño hepático. Llamé a mi médico, ya que tengo enfermedad hepática. Me dijo que los tirara y me recetó amoxicilina. Hacer preguntas. Se honesto. Si no tienes idea de lo que está pasando, no es probable que seas feliz.

Compre un monitor de presión arterial, son sorprendentemente baratos.

Seguir instrucciones. Si no puedes, no hagas trampa.

Tenía restricciones de fluidos en casa, y no podía sobrevivir con 1 litro de líquido por día. También tenía restricción de sodio. Le dije a mi doctor. Buena cosa. El bajo contenido de sodio puede matarte. Aumentó mi ingesta de sodio, para estar más en línea con mi ingesta de líquidos.

Y si no puede llevarse bien con su médico, busque otro. Esa relación es una de las más importantes en tu vida.

¡Por qué, muchas formas!

Podría servir café, tal vez algunos canapés.

Podríamos tal vez fudge algunos informes de laboratorio. ¡Quién quiere escuchar malas noticias! Y diablos con esos molestos exámenes y procedimientos de detección. Nadie realmente quiere una colonoscopia o mamografía de todos modos.

Vamos a permanecer abiertos 24/7. ¡Las citas son una molestia! ¡Ven cuando quieras! Si había alguien allí primero, por qué, ¡diablos con ellos! ¡Tú primero!

Dolor de espalda? ¿Las rodillas duelen? Envejecer y / o engordar es un asunto doloroso. ¿Qué tal algunos narcóticos? Solo dinos cuantos quieres. Claro, no hay problema

Hablando de engordar … Por qué, solo disfrútalo. Al diablo con diabetes, enfermedad del corazón, Alzheimer. Come lo que quieras Ver televisión todo el día. No es que alguien realmente necesite ejercicio.

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¡Ser realistas!

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¿Agradable? ¿Quieres que sea agradable? Hasta ahora esta mañana he recibido más de 30 inyecciones y una cateterización urinaria. De ninguna manera a nadie le gusta nada de eso, pero podría salvar algunas vidas.

Medicare amenaza a los médicos con la disminución de los reembolsos para pacientes infelices. ¿Sabes quiénes son los pacientes más infelices? El más enfermo. Los enfermos mentales. Los ancianos. El enfermo crónico. Entonces … un médico codicioso se desharía de esos pacientes, y eso es exactamente lo que está sucediendo. No muchos, pero suficientes y tampoco creo que los atrapen por eso. O que a alguien le importe Un buen gerente de negocios maximiza los beneficios. Los pacientes que se quejan y no se quejan no tienen ningún beneficio.

Intentamos. Tratamos de ser lo más agradables posible, pero cada hora de cada día me enfrento a decirle a la gente cosas que no quiere escuchar. Comer mejor. Muévete más Perder peso. Toma tus pastillas. Conozca sus pastillas. Usted tiene un estándar, cáncer o nada en absoluto. Te sientes horrible sin ningún proceso de enfermedad. Todo está en ti, lo siento.

Además, cada hora de cada día, algunos de nuestros pacientes son simplemente horribles para nosotros. Me han llamado con todos los nombres del libro, me han escupido, han agredido físicamente. Me mienten a diario. Cada hora. ¿Cómo puedo saber? Los laboratorios cuentan. Puedo consultar con su farmacéutico y lo hago. Los enfermos, tratamos de entender, pero no todos los pacientes que nos tratan mal están enfermos. Algunos son malos, odiosos, egoístas.

Entonces nosotros, que trabajamos allí, lo intentamos. Realmente tratamos de ser amables, y hacer que lo desagradable sea lo más agradable posible, pero entiendo que no es realmente ese tipo de mundo, que trabaja en medicina. Intentamos siempre hacer más con menos, e intentamos ser amables. ¿Un poco de comprensión de tu lado te mataría?

Ahora, si eres realmente rico, siempre hay medicina de conserje … pero debes ser realmente muy rico. Por ese tipo de dinero, incluso el médico casi te besará el culo.

Los médicos pueden hacer las visitas más cómodas para sus pacientes siendo pacientes, comprensivos, compasivos y escuchando y escuchando lo que el paciente está diciendo. Darles tiempo es el activo más valioso que un médico puede usar si un paciente se siente apurado y se perderá lo que podría ser algo increíblemente importante para su viaje de diagnóstico. Además, brindar al paciente la dignidad y la privacidad tanto como pueda significa que el paciente se sentirá más a gusto y que cualquier medida o prueba será más realista. Comprender que ir al médico puede ser bastante traumático para un paciente es fundamental para un buen cuidado del paciente. Lo más valioso que un Doctor puede hacer es darle tiempo al paciente y escuchar lo que están diciendo.

Habla con un paciente y conócelos. Es más fácil ayudar a los pacientes si los haces sentir bienvenidos y respetados permitiéndoles generar confianza con el médico.