¿Qué puedes inferir acerca de una persona por el sonido de su voz?

Sabemos de forma anecdótica y por investigación que el tono de la voz puede influir en la percepción que la gente tiene del hablante. Un ejemplo: en su libro “Blink”, Malcolm Gladwell menciona el trabajo del Dr. Nalini Ambady, quien tomó muestras de las conversaciones entre el médico y el paciente y distorsionó toda la información verbal de tal manera que solo se preservaron la afinación, el ritmo y el tono de voz. Descubrió que, independientemente de la competencia y la tasa de error quirúrgico de los médicos, los médicos que tenían más probabilidades de ser demandados hablaban con sus pacientes en un tono de voz más dominante, mientras que lo contrario era cierto si los médicos hablaban de una manera más preocupada y menos preocupada. tono dominante En esa relación, un tono de voz respetuoso y preocupado era importante para ganar la confianza del paciente, lo que hizo una diferencia en la probabilidad de que los médicos fueran demandados.