¿Qué hacen tus pacientes que te vuelven loco?

Dos cosas me molestan, y la mayoría de mis colegas de enfermería.

1. Pensar que su estadía en el hospital es similar a la estadía en un hotel de cinco estrellas con servicio a la habitación, servicio de mucama de guardia y servicios de asistencia personal. Estoy aquí para ayudarlo a mejorar, a enseñarle sobre medicamentos, medicamentos y dolencias, y para darle medicamentos mientras uso mi experiencia en evaluaciones, todo mientras sigo las órdenes del médico sobre usted y otras 5 personas.

No estoy aquí para rascarte la pierna que puedes alcanzar, no estoy aquí para decirle al paciente de al lado que deje de toser tan fuerte, no te estoy entregando el agua que está en la bandeja que puedes alcanzar, No estoy esponjando tu almohada, no voy a llamar a la cocina 10 veces por cosas sin sentido.

Excepto que, ya sabes, haré todas estas cosas por ti, con una sonrisa, tal vez incluso una pequeña broma para ponerte cómodo, luego iré a la estación de enfermeras y pondré los ojos en blanco sobre cómo me hiciste limpiar tu trasero que desde hace un día, estabas haciendo todo por ti mismo.

2. Incumplimiento. Tengo un viajero frecuente que es diabético y varios paquetes al día fumador. Lo han pillado fumando en el baño. Él ya ha tenido una amputación transmetatarsiana en su pie derecho, una gran herida que no cicatriza en el talón izquierdo. E insiste en que no estamos haciendo lo suficiente por él. Que la cirugía, la medicación y los apósitos diarios simplemente no funcionan.

Señor. Su a1c tiene 15 años. Fuma 3 paquetes por día. Él no renunciará. Él no revisa su nivel de azúcar en la sangre. No hacemos milagros.

Mis preocupaciones personales son más con la familia. Los pacientes son, bueno, mis pacientes. Me puse mi “Capa de Paciencia de Saint” invisible con ellos e INTENTO ver los problemas como oportunidades de enseñanza.
Sin embargo, las familias …

  • “¿Puedes traerme un poco de café, dos azúcares?” ¿DE VERDAD? ¿De alguna manera te induje a error al pensar que estoy aquí para satisfacer tus deseos y necesidades? El café está en la cafetería. Y no te apresures a volver.
  • El SIGNO GRANDE GIGANTE en inglés simple que está enyesado a la puerta del baño en la habitación del paciente que dice: USO PARA PACIENTES SOLAMENTE. ¿Por qué está abierto a la interpretación? NO entre allí para hacer sus necesidades, ¿adivinen de quién irá para agarrar la muestra de orina, vaciar un sombrero o por un millón de otras razones? Moi. Entrar en el lugar donde el novio de un paciente está tirando basura va a dejar una prolongada sensación de incomodidad entre nosotros (por no mencionar las pesadillas recurrentes).
  • Salir a la estación de enfermeras para pedir algo. UTILIZA LA LLAMADA DE LUZ. Tenemos un sistema que depende de que se presione ese botón. También hay muchas conversaciones en curso que son altamente delicadas y que no está invitado a compartir. Perra HIPPAA.
  • Al decir “Omigawd, eso debe HERIR” cuando iniciamos un IV, colocamos un foley u otro procedimiento. Gracias. Usted acaba de aumentar el dolor y la ansiedad del paciente. Aquí hay una sugerencia útil: CALLAR.
  • “¿Puedes controlar mi presión arterial?” ¡NO! ¿Tiene idea de cuántas violaciones de la política del hospital implicarían? Si crees que estás enfermo, ve a la sala de emergencias. No quiero tocarte médicamente.
  • Tomando fotos sin permiso. ¿DE VERDAD? Es enloquecedor solo modales comunes. Ponerme una cámara en la cara y tomar una foto sin siquiera preguntarme es grosero y quiero abofetear a las personas que lo hacen. Cuando le pregunto a la gente (NICY) por favor, que no tome fotos del personal sin permiso, inevitablemente se deslizan fuera del teléfono y se alejan.
  • Hay muchos más, pero me detendré aquí. Las familias del paciente deben ser vistas y no escuchadas, a menos que se las hablen. Todo lo que BS distrae del paciente. Y verlos disculparse por su familia me rompe el corazón. La gente no entiende que esto es cuando algo NO se trata de ti.
  • Gracias por la fabulosa pregunta y la oportunidad de ventilar!

Incumplimiento. Pacientes que no tienen interés en intentar siquiera cuidarse a sí mismos. Es probable que tengan alguna afección crónica pero algo manejable que no les moleste tomar medicamentos, cambiar ninguna parte de su dieta o seguir instrucciones del personal del hospital. No estoy hablando de aquellos que no pueden pagar medicamentos o luchan por encontrar recursos, o aquellos que necesitan un poco más de apoyo para ayudarlos a cumplir. El subgrupo etiquetado con términos como “viajero frecuente” que termina tocando fondo, ingresa a través de la sala de emergencia y se estabiliza bajo cuidado externo. Se les da de alta … y regresan tan pronto como su condición los toque de nuevo.

Este grupo plantea desafíos profesionales para el personal de atención médica como el esfuerzo por brindar atención compasiva a aquellos que no se preocupan por sí mismos. Me esfuerzo aún más para ocultar mi frustración bajo la máscara del profesionalismo. Puede ser muy difícil a veces. Sólo digo’