Sobre la base de su descripción, lo más probable es Phimosis, un trastorno del prepucio. Consulte a un cirujano general. No tengas miedo, es completamente curable.
La crema / pomada fue probablemente una pomada de esteroides junto con antibióticos. Se puede intentar nuevamente.
Pero la mejor opción es la corrección quirúrgica mediante nombres de operaciones muy seguros y populares como