Solo en la unidad ambulatoria de un hospital psiquiátrico en Israel, en 2007-2016. El hospital, perteneciente al Ministerio de Salud, brindaba atención de salud mental al público en general y, por lo tanto, operaba unidades de pacientes ambulatorios. El personal era compasivo y profesional, aunque con exceso de trabajo y (hasta donde yo entendía) mal pagado. Las instalaciones eran terriblemente primitivas. No tenían líneas telefónicas funcionales, tenían cuatro líneas pero nunca funcionaron. El edificio era viejo y se estaba desmoronando. El aire acondicionado a veces no funciona. El techo goteó en el invierno. No había un sistema central de gestión de citas, por lo que tenía que programar una cita con el médico o el terapeuta , y ella lo anotaría en su agenda. Si desea reprogramar, tendrá que ir físicamente, esperar que el médico o terapeuta lo vea y pedirle que escriba la nueva cita.
La mayoría de los empleados tenían que hacer más de una cosa a la vez: mi terapeuta, por ejemplo, era el gerente de trabajo social en la unidad y tenía que hacer llamadas administrativas mientras estaba en sesión.