¿Es importante rastrear a los pacientes después del alta? ¿Por qué o por qué no?

Sí, es muy importante para todos, para el paciente y para el centro médico en sí.

Mantener una línea de comunicación con un paciente dado de alta se encuentra en los campos de:

1- compasión humana.

2- proceso de comercialización.

3- Redes y aumentar la reputación de la marca.

Cuando un paciente es dado de alta, hay tres grupos de apoyo que participan en el proceso de curación.

1- Familia.

Expertos médicos

3- amigos

Creo que estos factores son obligatorios y de gran importancia para la recuperación del paciente, al aspecto comercial a través del trabajo en red (palabras amables de paciente a amigo, creando una nueva base de clientes, que puede aumentar más allá del círculo pequeño inicial, y la cantidad y el contenido de la comunicación debe ser óptima y adecuada para el entorno y las circunstancias del nuevo mercado.

Lo importante es que el médico general del paciente recibe información completa y oportuna sobre la visita al hospital, el tratamiento, el alta y todas las instrucciones y / o medicamentos que se le administraron al momento del alta, además de las recomendaciones sobre cualquier seguimiento o tratamiento continuo. .

Me gusta abordar los datos de seguimiento post d / c al mismo tiempo que abordo los puntajes de satisfacción del paciente. En mi experiencia, hemos podido correlacionar la satisfacción del paciente, la resolución de la expectativa del paciente y la Readmisión.

En otras palabras, ¿cómo sabemos si estamos haciendo nuestro trabajo para abordar las necesidades percibidas por los pacientes si no los seguimos?

Sí, debemos seguir especialmente en programas nuevos o después de cambios significativos en el programa