Creo que la formación médica tradicional se centra en el diagnóstico y el tratamiento de enfermedades, y en ocasiones no se centra lo suficiente en que el médico descubra cuáles son los objetivos del paciente. Esto crea situaciones en las que el médico trata lo que él o ella ve, pero no necesariamente aborda las necesidades del paciente. Por ejemplo, ordenar pruebas múltiples o medicamentos caros que el paciente no puede pagar.
También creo que la empatía lleva tiempo para desarrollarse, ya que requiere conocer al paciente, y la mayoría de los médicos tienen muy poco tiempo para dedicarla a pacientes individuales. Cumplir con la documentación y los formularios de seguro consume una parte demasiado grande de la mayoría del tiempo disponible para los médicos.
Creo que la empatía es una cualidad importante que debe tener, que probablemente tenga un impacto en la satisfacción tanto del médico como del paciente y que probablemente también mejore los resultados.
El tratamiento de pacientes realmente no se puede reducir a un proceso de línea de montaje.
