Mis compañeros de trabajo en mi departamento me llaman en broma su apoyo técnico, a pesar de que todos mis amigos de la universidad (principalmente ingenieros y programadores de computadoras) nunca pensarían en hacerme una pregunta en la computadora. No soy un experto en informática, pero mis compañeros de trabajo saben incluso menos.
A menudo me encuentro siendo apartado por alguien que necesita ayuda con algo en el sistema de registros médicos electrónicos, ayudándome con alguna presentación de Powerpoint en la que estén trabajando o ayudando a averiguar cómo funcionan sus configuraciones de correo electrónico. Por lo general, no es nada importante. Hubo un par de ocasiones en que alguien que ocupaba un puesto muy alto en la jerarquía médica enviaría a alguien a cubrir mis obligaciones para que yo pudiera ayudarlo con algún problema informático (lo más reciente sucedió hace unos días, curiosamente) . Y luego están los que me traen sus computadoras personales y me preguntan por qué algo no funciona. Sin embargo, el mayor problema es que cuando hay una computadora disfuncional en el trabajo, muchas veces nadie sabe qué hacer al respecto; tampoco ayuda que las personas aquí no tengan confianza en el departamento de TI.
Es bastante impresionante para mí porque ninguno de los problemas que presentan parecen particularmente complejos, pero supongo que soy parcial porque he estado rodeado de personas involucradas con la alta tecnología durante toda mi vida. Es agradable ser la persona a quien recurrir para algo en el lugar de trabajo. Sin embargo, también es frustrante porque cuando tengo un problema con la computadora, no tengo a quién recurrir. Ahí es cuando tengo que ponerme en contacto con uno de esos amigos de la universidad.
