Estoy de acuerdo: los médicos, las enfermeras y el resto del personal médico deberíamos prestar mucha más atención a lo que los pacientes tienen que decir, no solo a los pacientes, sino también a sus familiares y cuidadores. La mayoría de las veces, son ellos quienes le dan más detalles a un doc.
Terminamos jup haciéndolo por el funcionamiento de los cerebros de los humanos, “identificando patrones”.
Una vez que el cerebro ve un patrón, se “adhiere” a ese patrón y le asigna un “diagnóstico” a ese patrón. Una vez que se ha asignado una etiqueta a ese patrón, al cerebro le gusta ignorar cualquier información adicional, incluso descartarla. Este es uno de los “prejuicios” que todos los seres humanos tenemos, nuestro manifiesto obviamente de una manera que afecta a otra vida humana en la forma obvia más prominente. La única forma más directa es cuando un piloto de línea aérea comete un error similar. El aire coreano tuvo una serie de accidentes que fueron rastreados hasta la “jerarquía cultural” en la que los “capitanes superiores” son desdeñosos con los “co-pilotos menores”, otro “prejuicio”. La práctica médica y otras profesiones están cargadas de tales “sesgos” que pueden dar como resultado “errores médicos”.
Despreciar a los pacientes / familias es la manera perfecta de meterse en problemas. He visto a tantos profesionales médicos haciéndoselo a ellos mismos, que estoy sorprendido de por qué seguimos haciéndolo.
Una muy buena forma de saber “qué no hacer” es leer los “informes de los forenses” que son documentos públicos. Y a medida que lee un informe, puede decir literalmente cómo un profesional médico aterriza en un gran charco de mierda, no es raro que no escuche lo suficiente al paciente.
Lo que puedes hacer ?
Sea firme: su médico, si es alguien como yo, dirá: “Hoy tenemos un tiempo limitado, lo que le gustaría analizar hoy como máxima prioridad, y el resto le damos otra cita, si no le importa, por favor”. Sin embargo, él / ella nunca descartaría sus preocupaciones. Si son demasiado desdeñosos, cambie de médico.
Hace solo dos días, un paciente que había visto a tres médicos me vio por una queja que recibió una “etiqueta”: no estaba de acuerdo con esa etiqueta.
Ella tenía algo muy siniestro, que ahora está siendo tratado y se está recuperando muy bien.
Moraleja de la historia:
Si tiene la sensación de que su médico no lo está escuchando, cambie su documento. Además, recuerda, los documentos también son humanos. Nos cansamos y tenemos “días muy malos” también, como cualquier otra persona. Entonces, si sientes que tu doctora suele ser excelente, pero hoy no está en pleno apogeo, dale un respiro y haz otra cita, a menos que te sientas mal, en cuyo caso deberías ir a urgencias.
Puedes google “sesgos cognitivos en medicina”. Eso te ayudará mucho a entenderlo.
Saludos.