Una enfermera me maltrató extremadamente mal cuando fui hospitalizado hace un par de años. Esto fue en un hospital dirigido por un proveedor de HMO bien conocido en California. La enfermera fue asignada como mi enfermera diurna y, desafortunadamente para mí ese día, mi familia no pudo visitarme.
La enfermera comenzó su “servicio” presionando mi abdomen con fuerza varias veces para “descubrir dónde estaba mi dolor” y me hizo llorar de dolor. Deliberadamente abrió la cortina de la habitación para no permitirme ninguna privacidad, para que todos los que pasaran pudieran asomarse cuando pasaran por allí. Estaba en una bata de hospital que estaba atada detrás de mi cuello y no llevaba nada debajo. Una vez, pude caminar lentamente desde mi cama y cerrar la cortina (aunque era un riesgo de caída) y cuando ella vio más tarde lo que había hecho, abrió las cortinas de par en par y empujó la mesa de la enfermera frente a la cortina. para que no pueda hacerlo de nuevo
Ella me gritó en varias ocasiones. Le pedí que cambiara el vendaje de mi muñeca porque posiblemente causaba una reacción alérgica (el área se había vuelto negra y le picaba). Ella se negó y me gritó que estaba bien y que no necesitaba ser cambiado. Ella nunca venía durante el día para ver cómo estaba, a menos que fuera mi hora de medicación. Si utilicé el timbre de llamada para pedir agua o cualquier ayuda, ella lo apagó en su estación de enfermería y vendría después de 30 o 40 minutos. Y, si ella viniera, me gritaría “¿Qué?” Se suponía que debía medir mi producción de orina y registrarla en la computadora, pero, en cambio, simplemente la enjuagaría y no registraría nada. ¿Conmocionado? Sigue leyendo.
Como una foto de despedida, ella trató de matarme con una sobredosis de mi medicación de morfina. No sé cómo se las arregló para recolectar un medicamento tan restringido y controlado de una sola vez, pero mi mejor sospecha es que ella me recetó la dosis de morfina de emergencia que se me recetó, unas pocas veces durante el día, y grabó en el sistema que Lo consumí porque lo necesitaba. De todos modos, no tenía mucho dolor, así que debería haber recibido una sola píldora de morfina de liberación prolongada por la mañana y otra por la noche. En cambio, ella me dio cuatro o cinco píldoras de morfina en la noche, aproximadamente 15 minutos antes de que terminara su turno.
Estaba extremadamente frágil, apenas podía entender nada debido a mi enfermedad y, como de costumbre, irrumpió en la habitación sosteniendo la taza de plástico llena de mis medicamentos. “¡Darse prisa! Toma estos! “Ordenó ella. Sin saberlo mejor, los tomé y al siguiente recuerdo a un técnico de extracción de sangre sacudiéndome con fuerza para intentar despertarme y preguntarme si estaba bien. Gruñí que estaba muy somnoliento. Ella extrajo la sangre y se fue.
No tengo más que fe en que no fue mi noche para morir. Logré sobrevivir y me dieron de alta del hospital después de unos días. No tenía absolutamente ningún recuerdo de la sobredosis hasta unos días después, cuando me pareció un rayo. Espera un segundo, me dije. Recuerdo cuando esa loca enfermera estaba a punto de irse y me dio mis medicinas. ¿Y cómo es que había alrededor de cinco píldoras azules en la taza? ¿CÓMO? Fue entonces cuando me llamó la atención: esa enfermera $ & # @ $ intentó MATARME.
Por lo general, dejo que la gente mal educada y mal educada se vaya. Quiero decir, evito los argumentos y los olvido. Pero esto fue demasiado. No solo porque me pasó a mí, sino porque estaba en un hospital. Me hizo preguntarme cuántos pacientes podrían haber sufrido de ella, ¿o incluso ella mató a alguien? Si lo dejo ir, ¿quién sabe a quién puede dañar después?
Entonces llamé al departamento de servicios al paciente y hablé con una señora que estaba, o al menos parecía estarlo, sorprendida de que esto sucediera. Ella me dijo que mi queja sería notada. Pero eso no fue suficiente para mí, así que encontré la dirección postal del departamento de quejas y escribí una larga carta con todos los detalles sobre el comportamiento de la enfermera y sobredosis. Incluso les di ideas sobre cómo podían verificar mis quejas (niveles de producción de orina, preguntar a otras enfermeras cuántas veces dejó su puesto, registro de las veces que tomó morfina para mí, preguntarle al técnico de extracción de sangre de esa noche acerca de mi estado y de mí). entonces, etc.).
Después de aproximadamente dos semanas, recibí una carta del departamento. Fue un tipo de respuesta general: “Nos tomamos en serio la seguridad y comodidad de nuestros pacientes … bla, bla … hemos notado su queja y hemos tomado medidas contra la enfermera. Sin embargo, debido a razones de privacidad y bla, bla … no podemos informarle qué medidas se tomaron. Esperamos haber abordado su queja satisfactoriamente, bla, bla … ”
No tuve que volver a ser paciente en ese hospital porque cambié mi seguro y proveedor poco después. No sé si esa enfermera todavía está trabajando allí o, de hecho, en cualquier parte, tratando horriblemente a sus débiles pacientes indefensos y tal vez con una sobredosis hasta la muerte.
EDITAR: iba a responder un comentario sobre archivar una demanda o registrar cualquier ocurrencia futura. Pero como mi respuesta fue larga y tenía algunas sugerencias que pueden ayudar a otros, agrego mi respuesta a continuación.
Una grabación no es admisible como evidencia en la mayoría de los tribunales en los Estados Unidos. Las demandas contra los proveedores de servicios médicos son un proceso muy largo y costoso. Y los abogados litigantes personales no toman estos casos porque la mayoría de los casos son ganados por los proveedores con su gran grupo de abogados costosos que son expertos en desestimar, demorar o ganar demandas por muchas razones ‘técnicas’. Aunque mi experiencia es impactante, ya que no hubo muerte, discapacidad o lesiones corporales graves, y debido a la ausencia de pruebas directas duras y testigos, mi caso es muy fácil de rechazar. Mi único testigo fue el técnico de extracción de sangre que me encontró somnoliento / somnoliento. Pero ella no presenció que me dieran una sobredosis. Mi somnolencia podría haber sido atribuida por los abogados proveedores como mi condición frágil y posible fatiga. La enfermera también pudo afirmar que me dio morfina avanzada algunas veces durante el día “debido a mi dolor”. Habría un registro de que ella recogió la sustancia controlada (morfina) en el sistema de computadora / salud, pero no se realizó ninguna grabación para verificar si el medicamento se le administró al paciente, es decir, a mí.
Como puede ver, es prácticamente imposible ganar dinero contra proveedores de servicios médicos en juicios. Y para los pacientes con ingresos medios e indefensos como yo, es una causa perdida que consume tiempo y dinero.
Desde entonces, he estado diciéndole a la gente que si ellos o sus seres queridos, Dios no lo permita, terminan en el hospital o la sala de emergencias, para asegurarse de que al menos un familiar o amigo esté con ellos. Haga preguntas si tiene dudas o no entiende por qué se está haciendo algo, vigile lo que está sucediendo, solicite cortésmente ver qué medicamento se le administra, incluso lea los paquetes de líquidos intravenosos que se le administran al paciente. (Recientemente, a una mujer en Rusia se le dio formaldehído en lugar de solución salina en su intravenosa y murió de una muerte dolorosa.) Pídale a la enfermera que use desinfectante si cambia las vendas / apósitos sin limpiarse las manos. No importa si las enfermeras piensan que eres demasiado entrometido u obstructivo; es una cuestión de vida y salud del paciente. Los errores suceden Algunos son errores genuinos cometidos por el personal de atención y, en algunos casos raros como el mío, deliberados. Y si encuentra a una enfermera que es grosera, inútil o poco profesional, pida hablar con la jefa de enfermería o el jefe del departamento de inmediato y solicite un cambio de enfermera. Tal vez debería haber hecho esto, pero estaba solo y temía que si mi solicitud era denegada (“Oh, ella es una muy buena enfermera, tal vez solo necesites descansar. Pareces cansada”), el acoso aumentaría. Un miembro de la familia o amigo en ese momento es muy necesario para ser firme y firme con la solicitud.
Muchas gracias a Sheldaine Collins por sugerir correcciones gramaticales y ortográficas.