Lejos de ser obsoleto, el concepto del médico de familia como administrador de atención para una población es una idea de vanguardia en el cuidado de la salud. La teoría es que los médicos de atención primaria pueden administrar la salud de un paciente y asegurarse de que reciban atención preventiva, además de asegurarse de que aquellos con enfermedades crónicas no se deterioren y terminen con versiones avanzadas más costosas de su enfermedad.
En cuanto a su segunda pregunta, los hospitales y los médicos están y continúan muy preocupados por la lealtad del paciente; como con cualquier otro negocio, necesitan que los clientes sigan viniendo si van a sobrevivir. De hecho, dada la naturaleza intensamente competitiva de la asistencia sanitaria, diría que la lealtad es una de las emociones más importantes que los proveedores pueden esperar producir en los pacientes.
