El mal manejo de las críticas es un gran error que las personas cometen como empleados y como empleadores. Tiempo de estudio de caso!
Amy’s Baking Company
La imagen de arriba prácticamente los resume. La sonrisa de Samy parece forzada. No se ve genuino. Y Amy, bueno, ella ni siquiera está tratando de fingir que sonríe. Dicen que una imagen vale más que mil palabras y seguramente sí en este caso. Ya no miro la televisión, pero para este episodio, hice una excepción especial y valió la pena.
Cuando vi por primera vez este episodio de Kitchen Nightmares, me dije a mí mismo: “No, no, esto tiene que ser un guión. No hay forma de que esto sea real”. Para mi sorpresa, no estaba escrito. Samy y Amy son realmente tan fuertes. La mayoría de los lectores probablemente hayan visto el episodio que presentó Amy’s Baking Company. Fue uno de esos episodios en los que comencé a sentir empatía por la vergüenza de la pareja mientras buscaban todas las excusas en el libro para no asumir la responsabilidad de sus deficiencias como gerentes. Los espectadores vieron ira, negación, blasfemia y frustración cuando Gordon Ramsay ofreció algunas críticas duras pero justas sobre la forma en que dirigían su restaurante. Finalmente, Amy y Samy no estaban abiertos a escuchar la perspectiva de Ramsay. Como resultado de esta falta de voluntad para comprometerse y llegar a un acuerdo con sus deficiencias, el restaurante continuó sufriendo hasta que fue cerrado unos años más tarde. Si no has visto el episodio en cuestión, te sugiero que lo mires. Es un gran estudio sobre cómo el mal manejo de la crítica puede arruinar por completo la credibilidad profesional de una persona.
El artista desconocido se asusta
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Entonces, Internet está bastante seguro de que esto es falso. Leí que la mujer en el video admitió a un reportero de noticias que era arte de performance. Pero, este sigue siendo un muy buen ejemplo de cómo no actuar. Si esto hubiera sido real, hubiera sido muy difícil regresar de eso.
Experiencia personal
He trabajado en dos carreras en mi vida donde fui propenso a críticas serias y, a veces, duras.
La primera carrera fue un oficial de policía. En la policía, todos son críticos. El público te critica. Tus compañeros te criticarán. El sistema judicial lo criticará. Y finalmente, tus jefes tienen la garantía de criticarte. Estas críticas no siempre son agradables o constructivas. De hecho, a veces están destinados a menospreciarlo. A veces, están maliciosamente veladas en una crítica legítima. Tenía 21 años cuando comencé esa carrera. No estaba preparado para el nivel de críticas al que estaría sometido y me atrevería a decir que la mayoría de las personas de mi edad tampoco estaban preparadas para eso. O bien se adaptó y se superó o se tragó por la negatividad. He visto a jóvenes oficiales romper bajo este tipo de presión, incluso hasta el punto de lágrimas y / o resignación. Algunos de ellos carecían de la capacidad de dejar que las críticas más duras simplemente se desvanezcan. Hay una cierta cantidad de servicios de labios que tienes que pagar a los críticos en el campo de la aplicación de la ley. Incluso si sus críticas a su trabajo son completamente ridículas y fuera de contexto, la mejor opción es siempre reconocer que las ha escuchado y seguir adelante. Una y otra vez, YouTube ha atrapado a oficiales que no pudieron hacer esto. Como resultado, su credibilidad profesional sufrió enormemente. Ni siquiera puedo comenzar a contar cuántos videos virales hay por ahí que atrapan a los policías perdiendo la calma frente a las críticas.
Mi segunda y actual carrera es como artista 3D. En este campo, nada es lo suficientemente bueno la primera vez. Todos mis proyectos para otras personas hasta ahora han sido iteraciones de una idea original que continúa evolucionando hasta que la persona para la que estoy trabajando esté satisfecha. El manejo de la crítica en este campo es tan importante como lo es en la aplicación de la ley. La actitud lo es todo. Hubo momentos en que no estoy de acuerdo con una crítica que recibí, veces que quería ir en otra dirección que mi empleador. Pero nunca, alguna vez expresé esos desacuerdos. Los clientes y empleadores no quieren escuchar:
“No puedo hacer eso”.
o
“Realmente no quiero hacer eso”.
Pueden estar abiertos a:
“Tengo una idea sobre algo que me gustaría cambiar. ¿Qué opinas?”
Pero definitivamente no están abiertos a:
“Voy a hacer esto a mi manera y si no te gusta, puedes encontrar a alguien más”.
Porque hay muchas personas que pueden y quieren hacerlo y siempre pueden reemplazarse. Gran parte de la industria 3D se construye a través del boca a boca y la creación de redes. Si le das una mala actitud a un cliente o un empleador o muestras una mala ética de trabajo, es probable que te siga. En el mundo del arte en 3D, no quema puentes porque los puentes tienen una forma de reaparecer constantemente (especialmente los que quema) cuando necesita cruzarlos.
Todo se reduce a la crítica. Si lo manejas positivamente, no importa cuán doloroso sea, la gente lo respetará y ellos te respetarán a ti para no vacilar cuando tantos otros lo hayan hecho.
