He tenido experiencias positivas con Zenni para toda la familia.
Sin embargo, soy consciente de los errores. Algunos estudios han indicado que del 5 al 10% de todos los anteojos (no solo Zenni) se han llenado con la receta incorrecta. Con mucho, el problema más común es confundir los ojos izquierdo y derecho.
Muchos de los errores son menores a 0.5 dioptrías. Muchos errores son astigmatismo en el eje equivocado. Pero hay errores de todas las empresas, incluidas las tiendas de óptica para oftalmólogos respetados.
Espero que Zenni no sea diferente en ese sentido que otros proveedores. Todavía no he encontrado un problema, pero es un negocio competitivo y el control de calidad es tan bueno.
Es un negocio en el que los vendedores a menudo se vuelven sordos a los clientes. Odian especialmente a los ingenieros ópticos porque creen que causamos más problemas que otros clientes porque a decir verdad, sabemos más sobre algunas cosas que ellos y es difícil para nosotros. Una vendedora de Costco me gritó una vez y me dijo que sus lentes delgados no tenían “alto índice”. En realidad, no sabía qué significaba el índice alto, pero pensó que sí porque era una “experta”. Gritó que eran “Luz de pluma”. A veces me alejo y esa fue una de esas veces.
Leí un artículo escrito por una señora que trabajaba en una tienda de optometristas y ella tenía un montón de historias de terror sobre los ingenieros que vinieron con anteojos de un familiar para decir que la distancia focal o la distancia interpupilar era incorrecta. Su posición era solo una nuez mediría tal cosa y, por lo tanto, todos los ingenieros están locos. Teniendo en cuenta los estudios, diría que hay muchas posibilidades de que los ingenieros realmente intentaran solucionar un problema real. Evitaría un lugar que crea que todos los problemas con las gafas son imaginarios. Estoy seguro de que se imaginan muchos problemas, pero eso no significa que se hayan imaginado todos los problemas.
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Por lo tanto, espero que el 95% del tiempo, como en cualquier otro lugar, Zenni llene su receta sin problemas. No tengo ninguna experiencia con lo que sucede si estás en el 5%.
