El paciente perfecto no está enfermo ni enfermo. Él / ella solo necesita un papeleo rápido y fácil.
Bromas aparte, el paciente perfecto:
1) Viene solo si él / ella solo tiene signos / síntomas físicos, o trae consigo a un ser querido (esposo / esposa, hijo / hija, quien pasa más tiempo con el paciente y puede dar una opinión educada sobre la historia reciente del paciente) si también hay síntomas psicológicos involucrados. Más de dos personas que vienen a la cita es un gran no-no, a menos que haya una razón fuerte.
La regla de oro es menos [la gente] es más. Y hay varias razones por las cuales: si varias personas acuden a la cita, se perderá más tiempo con:
– chit-chat
– conflictos entre las personas en la sala
¿Cuáles son los análisis de sangre y exploración para asegurarse de que su hígado esté sano o no?
– a menudo correcciones sin sentido a la historia del paciente sobre sus signos / síntomas actuales
– comparaciones hechas por otras personas con respecto a los signos / síntomas del paciente (“Me sentí así antes también”, o “un vecino me dijo que su hijo tenía esa enfermedad y que era muy difícil vivir con ella”, etc.)
– intentos de otros elementos en la sala para hablar sobre signos / síntomas propios
Si solo hay signos / síntomas físicos, se puede suponer que el paciente conoce bien el inicio, la progresión y otros detalles sobre ellos. Por otro lado, los signos / síntomas psicológicos a menudo cambian la percepción del paciente acerca de sí mismo y de los demás, y él / ella no está completamente consciente de la intensidad y progresión de estos S & S; en estos casos, la perspectiva de un pariente cercano / Un amigo puede ser invaluable para comprender mejor la situación del paciente.
Los niños entre 2 y 10 años que vienen a la cita con sus padres son verdaderos infiernos en la Tierra. No tienen absolutamente nada que ofrecer para ayudar con la anamnesis, ansiarán la atención de sus padres de principio a fin, incluso pueden llorar o hacer ruido que interrumpa la comunicación durante la cita.
Este punto de vista asume que el paciente está dispuesto y es capaz de proporcionar una buena historia. Esto nos lleva al próximo requisito
2) Es mentalmente apto, tiene un recuerdo razonable de los hechos, signos y síntomas, o al menos trae a alguien con estos rasgos. También trae consigo su medicamento actual a la cita, así como también cualquier examen / análisis / prueba que aún no se haya mostrado a un médico que ingrese los resultados en el sistema médico.
3) habla sobre lo que importa, sin tabúes / omisiones / medias mentiras, y no habla sobre lo que no importa. Sí, sé que es mucho pedir, pero apuntamos a la perfección aquí, ¿verdad?
Si vas al médico, no tienes que disculparte por llorar. No nos ofendiste de ninguna manera, y no nos hiciste daño en absoluto. ¿Por que disculparse? Estás hablando / recordando eventos tristes y negativos, es natural reaccionar con lágrimas en tus ojos. Tampoco tienes que sentir miedo o vergüenza por hablar sobre algo que te sucedió o algo que hiciste. No estamos allí para juzgarlo, no somos la policía ni el tribunal. Hicimos un juramento, pase lo que pase y se dice en nuestra oficina, STAYS en nuestra oficina. Solo una muy, muy, muy especial ocasión requeriría que un sujeto sensible abandone la habitación (como una enfermedad contagiosa que podría llevar a una epidemia si no se aborda correctamente), y créanme, es MUY angustiante para un médico cuando está legalmente obligado a hacerlo. violar el secreto médico-paciente. Un médico no supera ese acuerdo implícito a la ligera, en absoluto. Incluso discute el caso con sus superiores, y muchas veces con las entidades de regulación de acción médica primero, para estar seguros de qué hacer.
Además, vemos docenas de pacientes todos los días, muchos con historias o enfermedades más extrañas y “memorables” que las tuyas. Aún así, al final del día, ¡no recordamos ninguno del día anterior! Nos ocupamos de su situación durante la cita, nos despedimos de usted, le deseamos lo mejor y seguimos adelante. No es que no nos importemos; es que tenemos millones de cosas en nuestras mentes al mismo tiempo.
No se puede sobreestimar lo que está sucediendo REALMENTE. He perdido la cuenta (no es que estuviera contando de todos modos) de las personas que se quejan de dolor en las piernas, dolor de pies o lo que sea, cuando lo que realmente sienten es tristeza, se sienten solos, se sienten ansiosos, pero de alguna manera admiten que es admitiendo una debilidad. Cada vez que un paciente “se desvía” de esta manera, el médico comienza un extenso examen físico que no encontrará absolutamente nada malo. Es frustrante. El médico muchas veces siente que está cazando fantasmas, pero no puede omitir este examen porque el paciente podría, simplemente podría estar diciendo la verdad, y muchas personas no leen una queja como si fuera un “no lo sé”. cuidado “sentencia”. El paciente puede sentirse mejor por unos minutos porque sintió la validación, recibió la atención que podría desear, pero después de eso sentirá exactamente lo mismo. Por otro lado, si el paciente hablaba sobre lo que realmente lo angustiaba, el médico podría aconsejarlo, incluso podría recetarle algo adecuado para los síntomas mentales que tiene el paciente, o incluso podría simplemente escuchar. Escuchar un problema real es muy terapéutico. Poder hablar sobre algo que nadie más fuera de la oficina quiere / debería escuchar puede ser muy desalentador.
4) QUIERE mejorar. La motivación es la clave. Un doctor solo se ocupa de la mitad del proceso para mejorar; el paciente tiene que hacer el resto. Un médico realmente no puede hacer nada por alguien que no quiere ayuda o que no quiere cambiar. Ya sea un alcohólico o un diabético, si el paciente siente que no hay necesidad de cambiar, o ha renunciado a mejorar, es muy difícil “trabajar” con él / ella. Los pacientes deprimidos también pueden ser un desafío, pero generalmente reconocen su tristeza y al menos cumplen con el tratamiento farmacológico, lo que puede ayudarlos a mejorar un poco su mentalidad para cambiar los hábitos / comportamiento en una cita posterior.
Por supuesto, cambiar un hábito o un estilo de vida es muy desafiante. Pero incluso si el paciente solo ha comenzado a pensar en la posibilidad de intentar cambiar, eso ya es algo. Podemos trabajar desde allí para reforzar los beneficios y / o la necesidad de ese cambio.
El peor de los casos es el paciente que ni siquiera quiere tomar píldoras porque no considera su utilidad.
5) entiende el alcance y los diferentes tipos de citas. Como un médico general en formación, daré algunos ejemplos.
A) Hay citas para evaluar enfermedades crónicas (diabetes, hipertensión) o grupos de riesgo (mujeres embarazadas, niños), por lo que su salud puede ser monitoreada de vez en cuando, y se pueden tomar medidas correctivas antes de que surjan consecuencias más graves.
B) También hay citas de “aviso corto” para enfermedades agudas o situaciones que requieren asistencia más urgente. Piensa en la gripe. Piense en un pie herido después de un partido de fútbol el día anterior.
C) Hay citas “a largo plazo” para situaciones en las que el paciente necesita atención (tramites, signos o síntomas que no afectan demasiado la calidad de vida pero que han estado ahí por semanas o meses).
No creerías cuánta gente no respeta estos límites. Desde el dolor de rodilla que dura dos meses hasta el certificado médico de la capacidad de conducir para la renovación de la licencia de conducir, CUALQUIER COSA es el motivo de una cita “tipo B” (aviso breve). La agenda de un médico tiene varios espacios para cada tipo de cita. Si todos toman los turnos de cita de notificación breve para asuntos no urgentes, eventualmente alguien con un asunto realmente urgente quedará desatendido … y enojado. No creería el dolor de cabeza que esta situación trae a todo el personal y los pacientes.
Otras veces, los pacientes traen quince sujetos diferentes a una cita y quieren que todos y cada uno de ellos sean atendidos … durante nuestra cita de 20 minutos de duración. Por favor ten compasion. Esto nos lleva a otros requisitos:
6) prioriza sus problemas. Muchos pacientes tienen muchas enfermedades al mismo tiempo. Y muchas veces un médico no puede abordar todos los signos / síntomas en una sola toma, sin importar cuánto le gustaría. Aquí es donde el compromiso entra en juego. ¿Dónde duele más? ¿En qué situación necesita atención inmediata, y qué puede esperar nuestra próxima cita? Hablar sobre lo que importa y no hablar sobre lo que no funciona también aquí. No tiene que volver a explicar el comienzo y la progresión de su enfermedad desde el principio si ya lo hizo en otra cita en ese servicio de salud (hospital, etc.). Tampoco tiene que hablar sobre los signos y síntomas que han sido abordados anteriormente, a menos que sienta que progresan (empeoraron, no aliviaron mucho con los medicamentos, etc.). También debe decirle los signos / síntomas correctos al especialista correcto, quejarse de su disfunción eréctil a un otorrinolaringólogo probablemente lo haga suspirar. Pero creo que estamos cruzando los límites del sentido común aquí.
7) Entiende cuando un doctor está fuera de servicio. Puede encontrar a su médico en la tienda de abarrotes, pero por favor absténgase de decirle que su hija tuvo tres convulsiones más la semana pasada, y se siente impotente al respecto. Hay un lugar correcto y un momento adecuado para todo.
Añadiré más temas si recuerdo algo más. Eso sería todo lo que un paciente perfecto requeriría. Tal vez pensarías “oh, a los médicos les gustan los pacientes que son amables, educados y divertidos”. Sí, pero eso es solo el 2% de lo que hace que las citas con ese paciente sean más placenteras.