Ninguna persona normal quiere sufrir o lastimarse a sí misma. La mayoría de las veces, los pacientes no son conformes debido a una o más de las siguientes razones:
- Falta de conocimiento sobre su enfermedad o consecuencias de no tomar medicamentos.
- Brecha de comunicación entre el médico y el paciente.
- Efectos secundarios inaceptables de la medicina.
- Múltiples medicamentos y régimen complicado (poli farmacia).
- Memoria, impedimento visual.
- Falta de apoyo social.
- Problemas financieros / medicina costosa.
- Mitos e información engañosa de familiares, amigos y redes sociales.
- Problemas psicológicos / de comportamiento.
Entonces, cuando veo a un paciente no conforme, trato con paciencia y empatía, para descubrir la causa real del incumplimiento y una vez que se conoce la causa, se vuelve relativamente fácil tratar con estos pacientes.
Los elementos importantes en este proceso son buenas habilidades de comunicación, empatía, listado de pacientes y buena relación con el paciente.