¿Cómo cambiaría la forma en que su médico o enfermera le habla a usted o a su ser querido?

Puede decirles, de manera tranquila, que la manera en que están hablando con su familiar se recibe de manera negativa.

Si hay un problema cultural, considere darles el beneficio de la duda y explicar cualquier factor cultural que pueda estar en juego.

Soy un proveedor de salud aliado, y he sido entrenado en la regla de platino: “Tratar a las personas de la manera que quieran al tratado”.

Cuando trabajas en el cuidado de la salud, te encuentras con problemas culturales por etnia, generación y región. Creo que entiendo una, y luego aprendo algo más. Entonces, es importante entender que un déficit de conocimiento no significa una falta de voluntad para aprender.

Cuando mi abuela, que no tenía problemas de audición, estaba en el hospital, todas las enfermeras y técnicos le gritaban alegremente porque suponían que, debido a su edad, no podía oír. Ella tenía problemas para hablar y por eso no podía decir nada, y yo les decía que no tenía problemas para oír, que lo ignorarían. Luego les preguntaba si podían hablar un poco más en silencio porque tenía orejas sensibles, y a menudo intentaban por unos segundos y luego olvidaban y comenzaban a gritar de nuevo. Ella se estremecería e inclinaría sus hombros hacia sus orejas protectoramente y me sentí tan mal por ella.

Es difícil cambiar personas Disparalos hasta que encuentres el adecuado para ti.

Si sintiera que su lenguaje o comportamiento no era profesional o no respetuoso de ninguna manera, no tendría problemas para decirles exactamente lo que esperaba de ellos.