Puede decirles, de manera tranquila, que la manera en que están hablando con su familiar se recibe de manera negativa.
Si hay un problema cultural, considere darles el beneficio de la duda y explicar cualquier factor cultural que pueda estar en juego.
Soy un proveedor de salud aliado, y he sido entrenado en la regla de platino: “Tratar a las personas de la manera que quieran al tratado”.
Cuando trabajas en el cuidado de la salud, te encuentras con problemas culturales por etnia, generación y región. Creo que entiendo una, y luego aprendo algo más. Entonces, es importante entender que un déficit de conocimiento no significa una falta de voluntad para aprender.