Tendría que secundar la respuesta del Dr. Talac, aunque con un poco más de amplitud. Como enfermera, no tengo que tratar (muy a menudo, al menos) con compañías de seguros. Pero constantemente me enfrento a personas que no tienen ni idea de mi trabajo, cómo se hace, qué puedo hacer y qué no, diciéndome cómo hacerlo de manera más efectiva.
Las personas me juzgan por lo que ven, no por lo que entienden. Aquí hay un excelente por ejemplo, uno con el que trato bastante constantemente. Las enfermeras, como cualquier otro profesional, son excelentes en su trabajo o simplemente lo “llaman”. Lo que ven los pacientes (y los administradores, los contadores de frijoles y los miembros de la familia) es una manera de ir a la cama. ¡Ahora seamos claros aquí, la manera de estar al lado de la cama es importante! Si bromeo contigo, te tranquilizo, me aseguro de que estés lo más cómodo posible dadas las circunstancias, estoy haciendo un trabajo bastante decente. Pero ese no es TODO mi trabajo. Mi trabajo es abogar por el paciente, actuar como su protector y estar atento a los problemas antes de que se conviertan en problemas.
Pero lo que los pacientes me juzgan es mi sonrisa y lo amable que soy. Eso no me duele, sé que tengo una buena actitud de cabecera y que también soy una enfermera competente que trabaja con un equipo de personas en las que confío. Pero puedes tener la enfermera más ignorante del mundo, una que no entiende la diferencia entre un miligramo y un microgramo (distinción muy importante …), alguien que no comprende el aspecto más básico de lo que representa un valor crítico en hallazgos de laboratorio, uno que no puede determinar si tiene un infarto de miocardio o simplemente indigestión (o los cerebros intervienen en cualquier caso), pero si esa enfermera sonríe, le cuenta un par de bromas y felicitaciones a la nieta, ellos ” re el mejor de todos!
Por otro lado, puedes tener el viejo hacha de guerra que no te quita la mierda a ti ni a nadie más, está allí para hacer su trabajo y no le importa que tu nieto acaba de hacer la Lista del Decano en el preescolar, pero sí Saber cómo salvar el culo (si no besarlo) cuando comienza la tormenta y esa enfermera será la peor de todos con los pacientes que hablan con los poderes que les dicen que nunca volverán a querer a esa enfermera en su habitación.
Por cierto, esa es la razón por la cual la mayoría de esas enfermeras trabajan en la UCI. Súper talentosos y sus pacientes están a un paso de la muerte y no les importa o tienen tanto miedo de que no les importe, ¡solo sálvame!
Así que ese es mi problema con la enfermería. Pero lo he descubierto por mi reconocimiento del problema …
Yo tampoco sé lo que TÚ haces. Y a menos que el puente que acabas de construir caiga sobre mí, el bistec que acabas de traer a mi mesa tenga tierra molida o los impuestos que acabas de prepararme me hagan auditar, lo más probable es que no sepa cómo juzgar tu desempeño ya sea. Y tal vez no debería …
