Depende de lo que quieras lograr. Solo quiero desahogarme? Elija la persona mejor pagada que pueda encontrar. Les pagan por escuchar esto, entre otras cosas. NO descargue en un cajero, incluso si él / ella es el sujeto de su queja. Ella (digamos) está atrapada detrás de ese mostrador, no gana un montón de dólares, y, si te estás quejando por las colas, es el que apareció para trabajar. Eso es solo intimidación.
Si hay algo específico que desee, sea específico, respete la ley y suba la escalera hasta que obtenga la respuesta que desea o hasta que llegue a la cima. No acepte “no” de alguien que no tenga la capacidad de decir “sí”. ¿Esto consume mucho tiempo? Sí. Pero no es justo pasar por alto a las personas que pueden hacerte feliz mientras lo mantienen “” en la casa “. Cuando era gerente, mi lema para las quejas de los clientes era:” Primero, cuide al cliente “. , luego soluciona el problema “.
Sí, siempre puedes llamar al 1-800-SHOPCVS, pero, aunque es más rápido y efectivo a menudo, no te da la satisfacción de mirar a alguien a los ojos, y sí hace bajar la ira de Dios en la cabeza de todos en el medio, que a) podrían no haberlo merecido, yb) desearían tener una oportunidad de convertir su experiencia en su tienda en algo positivo.
