¿Prefiere un médico “experto” con cero empatía hacia usted? ¿O un médico “un poco menos experto” pero con gran empatía hacia ti? ¿Y por qué?
He tenido algunos doctores que eran “expertos” con cero empatía y encontré que esta última cualidad tendía a desordenar su experiencia, especialmente su capacidad para explicarme completamente las cosas, el paciente, lo que generaba confusión, desinformación y frustración…