La pregunta de qué es estresante depende del temperamento de uno. La formación de Myers-Briggs es un buen lugar para comenzar.
Por ejemplo, al comienzo de mi carrera técnica, imaginé que la dotación de personal para una línea de soporte informático sería un castigo reservado para los presos políticos …
“¡Confiesa! ¡Confiesa! ¡Si no confiesas, te encadenaremos a un escritorio y te haremos responder las llamadas telefónicas de los clientes iracundos de nuestro producto de mala calidad!”
Sin embargo, después de algunos años, estuve a cargo de un proyecto importante y como parte de mis tareas tuve que poner a la máxima persona técnica del equipo de atención al cliente a la velocidad necesaria para capacitar a toda la fuerza de servicio para el nuevo producto. Cuando le pregunté sobre esto, su respuesta fue:
“¡Oh, no! ME ENCANTA este trabajo. Durante todo el día ayudo a las personas a resolver problemas. La mayoría de las veces están contentas con el momento en que dejo el teléfono con ellos. Me voy a casa relajado y feliz”.
En ese momento, comencé a entender que el estrés es algo muy personal. El estrés de una persona es la estimulación agradable de otra.
Lo que sugiero es que encuentres un psicólogo organizacional industrial y una enfermera practicante y los entrevistes … pide orientación … pregunta si puedes observarlos por un día.
Espero que esto ayude,
David Hetherington
