Sepa que el doctor no es el que toma las decisiones, el paciente sí. Sepa que su personal, como las enfermeras, los técnicos de atención, los empleados de la unidad, el personal de seguridad y conserjería, tienen un papel tan importante en el paciente que recibe la mejor atención posible. Sepa los nombres de todas sus enfermeras, secretarias, conserjes y seguridad … les hará sentirse bien, obtendrá ayuda más rápido y con menos resistencia si saben que usted se preocupa por ellos como persona y no como alguien que les dice qué hacer (y realmente se preocupan por ellos …), y al final sus pacientes recibirán una mejor atención.
