No estoy seguro de los avances recientes, pero haré un par de comentarios. En primer lugar, se ha demostrado que la comunicación mejora los resultados. Punto final. Herramientas como la Lista de verificación de seguridad quirúrgica, que aseguran que todos, desde el paciente hasta el cirujano, el anestesiólogo y la enfermera de quirófano estén todos en la misma sintonía, han reducido a la mitad las tasas de complicaciones cuando se usan según lo previsto. Desafortunadamente, muchas personas ven esto como un desafío a su profesionalismo y lo resisten.
Segundo, cuando estaba en la escuela de medicina, nos enseñaron a permanecer separados. Esto fue pensado para preservar nuestra objetividad. Cada vez más médicos se están alejando de este modelo. El modelo que sigo es el de Mary Catherine Beach, lo que ella llama ‘Atención centrada en las relaciones’.
Si quiere ver los obstáculos a la comunicación, eche un vistazo a Ted Talk
