Al menos deben ser amables y capaces de comunicarse con éxito, si interactúan con los pacientes. Pero depende de lo que estén haciendo por ti.
Cuando necesité cirugía, mi médico de cabecera me habló de dos cirujanos: uno era muy cálido y agradable, y el otro era un proveedor excepcionalmente hábil (pero no muy cálido y confuso). Mi respuesta es que no estaba buscando una cita para la cena, quería el mejor resultado quirúrgico. (Y resulta que estaba bien, solo muy directo y al grano).